- Reservasi kelas hanya dapat dilakukan melalui sistem booking resmi exhale studio (website dan WhatsApp).
- Kelas bersifat non-transferable dan hanya dapat digunakan oleh nama yang terdaftar saat melakukan booking.
- Mohon datang 15 menit sebelum kelas dimulai untuk registrasi dan persiapan.
- Saat kelas berlangsung, peserta wajib menggunakan kaos kaki anti-slip demi keamanan dan kebersihan. Penggunaan sarung tangan bersifat opsional (tidak wajib), namun dianjurkan untuk kenyamanan dan higienitas.
- Exhale Studio berhak menolak peserta yang datang terlambat lebih dari 15 menit setelah kelas dimulai tanpa pengembalian biaya.
- Paket kelas memiliki masa berlaku tertentu dan tidak dapat diperpanjang setelah tanggal expired.
- Dengan melakukan booking, peserta dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
-Pembatalan kelas hanya dapat dilakukan maksimal 8 jam sebelum kelas dimulai agar kredit/paket tidak hangus.
-Pembatalan yang dilakukan kurang dari 8 jam sebelum kelas akan dianggap “late cancellation”, dan sesi dianggap terpakai.
-No-show (tidak hadir tanpa pemberitahuan) akan tetap dianggap sebagai sesi yang terpakai
-Untuk peserta dengan membership/paket kelas, sistem akan otomatis memotong 1 credit dari paket yang dimiliki jika terjadi late cancellation atau no-show.
-Exhale Studio berhak melakukan perubahan jadwal atau pembatalan kelas apabila terjadi keadaan tertentu (misalnya: instruktur kuato kelas tidak terpenuhi, force majeure). Dalam hal ini, credit akan dikembalikan (tidak terpotong).